A-96H电镀防锈油，助力客户的五金配件海运去墨西哥
案例背景：一家供应各种五金产品出口到墨西哥，美国等国家的电镀厂，之前的防锈油供应商，提供的防锈油质量不稳定，盐雾测试72小时过不了，导致客户退货，而且强烈要求他们重新找防锈油供应商。
前言：在关键要出货的时候，才会感受到防锈油的盐雾测试，以及测试稳定的重要性！越是高要求的客户，我们越是喜欢。
7月初接到一个客户的电话，询问过盐雾测试96小时的电镀防锈油。后来知道，他是帮他朋友工厂找的。给了一个他朋友的电话，我们就打电话过去，原来，他们是一家香港的电镀厂，还是满正规化的电镀厂，有一定的规模。需要找一款防锈油来过盐雾测试，墨西哥那边的客户一直等着他们出货呢，因为盐雾测试没过，没法出货。是一家我们合作了很多年的老客户，各方面要求都比较高。他们为了保险起见，做盐雾测试96小时，实际上他们客户要求的是72小时。
经过沟通后，确认给小样给他们做测试，也有交代如何来做盐雾测试是相对比较标准的，不能操作太随意。经过半个多月的前后反复确认，他们的技术人员才回复我们，说盐雾测试是已经过了，没问题的。就是表面油稍微有点多，我们给他们说，这个是可以稍微改善下的。
后面又送了一个4L的挥发性相对更快一点的样品给他，因为急着出货，所以就先买了几桶之前做测试的那种配方的A-96H防锈油，当然价格嘛也被砍了一点。没办法，我们也表示理解，现在工厂各项成本支出都在飙涨，我们也只能理解并支持！去他们厂里送货，听他们厂长反馈，他们要了几家的防锈油做测试，其中有一家只是有个别的有生锈的，可他们还是不敢用。因为必须要确保达到客户的要求，本身国外客户的要求就比较高，不想给自己后面惹麻烦。因为更换防锈油的供应商，他们还得写报告，告诉客户为什么要换供应商？达到了什么样更好的效果？外国人做事很认准，任何一个环节，他们也都是反复确认的。这一点也值得我们学习的！
案例总结：客户的要求越具体越好，越高越好。客户的高要求也是给我们进步和改进的动力，俗话说不进则退。嘉威奥一向很中意和高要求的客户合作。客户的做事风格，思维模式，有时候也是给我们学习的机会。与客户一起成长，是幸福的事情。
